表面上看，沈國軍似乎正在遠離商業(yè)。他兌現了自己曾經(jīng)的諾言，分配更多時(shí)間和精力投入在公益慈善上。一個(gè)月前，銀泰集團與北京大學(xué)合作發(fā)起的首個(gè)北京大學(xué)社會(huì )公益管理碩士舉辦開(kāi)學(xué)典禮，他如約出席。除此之外，他還帶著(zhù)銀泰公益基金會(huì )做中國近現代史研究，沈想將這段最豐富、最真實(shí)的歷史資料保存下來(lái)。

但當沈國軍坐在你面前時(shí)，你會(huì )發(fā)現，辭任了銀泰商業(yè)董事局主席兼戰略發(fā)展委員會(huì )主席的他，對于商業(yè)的敏感度依舊。談及中國商業(yè)的未來(lái)，他認為核心是共享經(jīng)濟。自Uber模式崛起后，這也是當下最熱門(mén)的商業(yè)模式之一。而談及銀泰商業(yè)在其中的角色，沈國軍則認為，“未來(lái)的一切都應是電子化，無(wú)論商品還是用戶(hù)?！倍煜ち闶蹣I(yè)的人，也自然懂得沈國軍點(diǎn)到的正是傳統零售業(yè)的命門(mén)所在。

這說(shuō)明，過(guò)去18年一直堅持商業(yè)創(chuàng )新的沈國軍，并未停止進(jìn)化的腳步，只是這種進(jìn)化更加隱蔽而私密。9月21日，《中國企業(yè)家》攜手一汽－大眾奧迪A8L“大佬拜訪(fǎng)”的活動(dòng)中，在北京銀泰中心，本刊記者專(zhuān)訪(fǎng)了銀泰集團董事長(cháng)沈國軍。他談及了他對于銀泰商業(yè)的最新布局以及中國商業(yè)未來(lái)走勢的思考。

三個(gè)六年

幾十年來(lái)，寧波當地人都知道，每年清明節，沈國軍都要回去掃墓，風(fēng)雨無(wú)阻。特別是在父親去世后的那六年時(shí)間，母親操持一家人生活，她奠定了沈國軍面對事業(yè)的基本態(tài)度：“我在母親身上學(xué)到最多的東西，就是勤奮，不斷去做一些自己力所能及的事情?！?/p>

不知是否與母親有關(guān)，此后，“六年”這個(gè)周期也成為了沈國軍劃分自己職業(yè)生涯的標尺?；仡櫘敵蹼x開(kāi)銀行18年的創(chuàng )業(yè)歷程，沈國軍將其分為三個(gè)階段，也就是三個(gè)六年。

前面六年主要創(chuàng )業(yè)、打基礎，也是最辛苦，壓力最大的階段。但他覺(jué)得也是自己最勇敢的六年。無(wú)知者無(wú)畏，想干就大膽做。

銀泰的第一個(gè)商業(yè)零售板塊始于銀泰百貨，是沈國軍到杭州炒樓的無(wú)心插花。因為錯過(guò)了與買(mǎi)家的黃金交易時(shí)間，炒房炒成了房東。請來(lái)做百貨的團隊臨陣變卦，沒(méi)有辦法，沈國軍只能下決心自己組建公司做百貨，這就是后來(lái)的銀泰商業(yè)集團的基礎。

當時(shí)沈國軍做了很多兼并收購。那時(shí)候，銀泰擁有中國排名第三的電纜廠(chǎng)以及一些水電站。

中間六年，銀泰開(kāi)始做減法。沈國軍做了一次整理，把自己不擅長(cháng)的生產(chǎn)性企業(yè)，一個(gè)一個(gè)全部賣(mài)掉。由于專(zhuān)注于商業(yè)零售等幾個(gè)行業(yè)，整個(gè)銀泰集團的綜合實(shí)力一下子上了一個(gè)臺階。2007年，銀泰百貨在香港上市，這也是國內首家連鎖百貨在香港上市。

第三個(gè)六年是業(yè)務(wù)的創(chuàng )新和變革。2010年沈國軍創(chuàng )建銀泰網(wǎng)，與馬云共同發(fā)起云鋒基金，成立小額貸款公司，為之后的網(wǎng)商銀行打下基礎，2013年聯(lián)合阿里創(chuàng )建菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò )。除了企業(yè)家這一面，作為投資者，2010年，他又個(gè)人投資布局最早的移動(dòng)O2O企業(yè)——友寶，以及今年阿里正式成為銀泰商業(yè)第一大股東。不難看出，沈國軍將創(chuàng )新和變革更多押寶在線(xiàn)上線(xiàn)下的融合和商業(yè)電子化上。

實(shí)業(yè)起家的沈國軍顯然是國內較早意識到電商和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對實(shí)體業(yè)沖擊的企業(yè)家，從去年3月阿里正式入股銀泰商業(yè)，到今年7月阿里成為第一大股東，沈國軍帶領(lǐng)銀泰商業(yè)開(kāi)啟了國內零售業(yè)線(xiàn)上線(xiàn)下融合的序幕，隨后京東入股永輝，阿里牽手蘇寧，巨頭整合加速，商業(yè)競爭空前激烈。

就在中國商業(yè)版圖重新劃分勢力范圍的歷史路口，沈國軍卻似乎要抽身事外，將自己放空。但是實(shí)際在他的心中，新的商業(yè)圖譜早已呼之欲出。

切換航道

從商多年，沈國軍一直保持了浙江商人的敏銳和預判力。他總是能在暴風(fēng)雨來(lái)臨之前及時(shí)轉換航道。早在2009年，沈國軍對零售行業(yè)做了一些梳理，這也是銀泰商業(yè)發(fā)展過(guò)程中的一個(gè)關(guān)鍵轉折點(diǎn)。當時(shí)，開(kāi)百貨業(yè)開(kāi)一家賺一家，他覺(jué)得既然所有人都做這個(gè)事情并且都可以賺錢(qián)，就說(shuō)明做百貨的門(mén)檻不是那么高。他于是提出來(lái)：“百貨這個(gè)行業(yè)我們要謹慎，甚至可以不開(kāi)了?！碑敃r(shí)幾乎所有人都反對他這個(gè)論點(diǎn)。2009年，在銀泰發(fā)展歷史中重要的烏鎮會(huì )議上，沈國軍下了決心，銀泰商業(yè)必須轉型。

在轉型過(guò)程中，沈國軍最為重要的盟友是馬云。兩人都是浙江人，浙商一向比較團結。兩人交流也比較多。沈國軍看到，電子商務(wù)的發(fā)展必然會(huì )對傳統的零售業(yè)帶來(lái)巨大影響。那么，怎么樣能夠從單一的百貨業(yè)態(tài)變成一個(gè)體驗式的綜合購物中心業(yè)態(tài)，如何從以前的國有百貨公司，到現在的聯(lián)營(yíng)制百貨公司，進(jìn)化到未來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)百貨公司形態(tài)？“這是三個(gè)時(shí)代里三個(gè)完全不同的業(yè)務(wù)模式?！痹跁r(shí)代趨勢面前，銀泰別無(wú)選擇。

商品數字化是行業(yè)的方向和趨勢。但是具體到銀泰商業(yè)而言，這個(gè)技術(shù)工作非常難——因為有些品牌供應商不接受，必須要去說(shuō)服和教育供應商。銀泰商業(yè)因此經(jīng)歷了一個(gè)很痛苦的過(guò)程：將近1000萬(wàn)個(gè)SKU，只能逐步去推進(jìn)電子化的過(guò)程。

有了這樣的鋪墊，才有了銀泰商業(yè)跟阿里的合作基礎?！盀槭裁窗⒗锇桶瓦x擇銀泰而不是別的公司呢？不是王府井，也不是萬(wàn)達。大家可能也猜測，是不是我跟馬云關(guān)系比較好？其實(shí)不是，我們雙方之間的合作完全是一種商業(yè)性的選擇?！鄙驀妼Α吨袊髽I(yè)家》說(shuō)，因為銀泰的商品數字化工作做得比較有成效，對阿里來(lái)說(shuō)很有價(jià)值。所以，阿里選擇了銀泰。

今年5月，沈國軍辭去銀泰商業(yè)董事局主席兼戰略發(fā)展委員會(huì )主席職位；7月，他調整了個(gè)人股份，持股比例由原本的30.2%減少至12.01%，而持有約32%股權的阿里巴巴，成為了銀泰商業(yè)的單一最大股東。股權和管理職位的變動(dòng)，出乎所有人意料，卻仍在情理之中。沈國軍表示，這主要跟銀泰商業(yè)的業(yè)務(wù)轉型與合作相關(guān)。兩年前銀泰跟阿里已經(jīng)走得非常近，不僅是在業(yè)務(wù)層面，在股權層面也有了合作。這一次的變動(dòng)是基于阿里的提議。

“我跟老馬交流比較多，經(jīng)常在一起出差，他說(shuō)干脆我們增持股份當大股東可不可以，只要能把公司規模做大做好，這是一件很好的事情。在這樣一個(gè)背景下我做了一些股權的安排?！鄙驀娬f(shuō)。

在接受采訪(fǎng)兩周前跟馬云見(jiàn)面的時(shí)候，兩人聊了聊下一步公司業(yè)務(wù)的方向，準備在今年年底就銀泰商業(yè)下一步的發(fā)展開(kāi)一個(gè)新聞發(fā)布會(huì )，馬云將親自出來(lái)講解整個(gè)公司的業(yè)務(wù)模式，以及發(fā)展規劃。

沈國軍喜歡用特種部隊來(lái)形容銀泰商業(yè)與阿里的合作，他把以阿里為代表的互聯(lián)網(wǎng)線(xiàn)上勢力比作空軍，到處扔炸彈，把做實(shí)業(yè)的都炸得遍體鱗傷，但最后他們落不了地，做實(shí)業(yè)的陸軍作戰隊也飛不上去。他認為，真正的打通，是在行業(yè)里組建特種部隊?！盀槭裁窗⒗镏鲃?dòng)跟銀泰合作做線(xiàn)下業(yè)務(wù)？因為雙方的優(yōu)勢都很明顯?！?/p>

從大的背景上說(shuō)，中國傳統零售業(yè)面臨著(zhù)很多問(wèn)題，已經(jīng)很難完全靠自身力量完成涅槃。銀泰跟阿里的合作，真正的意義在于對于這個(gè)行業(yè)的推動(dòng)?！霸谶@點(diǎn)上，我現在回頭想想，我們還是有點(diǎn)前瞻性?！鄙驀姼锌?，之后出現了蘇寧和阿里以及京東跟永輝的合作，“可以預見(jiàn)未來(lái)還會(huì )有更多的線(xiàn)上線(xiàn)下合作?！?/p>

他還認為，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，短期內能看到的一些增長(cháng)都不可持續。任何企業(yè)都要去盡快轉型?！拔覀€(gè)人認為今后所有的商業(yè)業(yè)態(tài)，所有的商業(yè)行為都會(huì )被電子化。不光是我們現在在做的零售行業(yè)，其它行業(yè)也是一樣的。

雖然同行曾經(jīng)對于銀泰與阿里的合作表示不解，認為其是零售業(yè)的“叛逃者”，“銀泰這幾年跟電商融合，包括業(yè)務(wù)創(chuàng )新以后，到現在為止我們還沒(méi)有關(guān)過(guò)店?！闭f(shuō)到這一點(diǎn)，沈國軍很自豪。根據今年的中期業(yè)績(jì)，盡管宏觀(guān)經(jīng)濟疲弱影響了消費市場(chǎng)，但銀泰商業(yè)的傳統線(xiàn)下業(yè)務(wù)仍實(shí)現不俗增長(cháng)，2015年上半年總收入30.5億元，較去年同期增幅達30%，凈利潤較同年增長(cháng)19.7%。

秘密武器

在傳統零售業(yè)增長(cháng)乏力的背景下，銀泰需要更多的秘密武器?！拔覀儸F在有很多打仗用的手榴彈，有很多機槍?zhuān)亲罱苍趪L試著(zhù)，今后能不能再生產(chǎn)出大的核武器或者其它大的東西，對同行對這個(gè)行業(yè)有貢獻和影響?！鄙驀娤Ｍ?，銀泰商業(yè)能有一個(gè)樣板，走出去并且做得更大。

他透露，除了目前推出的O2O業(yè)務(wù)，如喵街、喵貨、喵客，今后可能會(huì )做出一個(gè)新的業(yè)態(tài)：都市新商業(yè)?！安辉偈谴蠹蚁胂螽斨械膫鹘y百貨公司，我們會(huì )有新的業(yè)態(tài)?！鄙驀娬f(shuō)。都市新商業(yè)、喵街等組成了銀泰互聯(lián)網(wǎng)百貨公司的新版圖。

按照他的定義和設想，互聯(lián)網(wǎng)百貨公司區別于聯(lián)營(yíng)百貨公司的標志是，第一，所有的商品數字化；第二，顧客信息數字化；第三，所有的物流配送現代化；最后一點(diǎn)，線(xiàn)上線(xiàn)下是互動(dòng)的；還有一個(gè)特點(diǎn)就是跨區域化。

平臺化的資源整合能否兼顧對商品的深度挖掘？沈國軍的解決方法是：數字化。如果規模要做大，平臺始終是一個(gè)模式；另一方面，把所有商品數字化后，懂商品這個(gè)問(wèn)題就能解決大部分。

今年8月份，銀泰投資了一家知名數據公司Austreme。這家公司專(zhuān)注做國際電商領(lǐng)域的打假?！拔矣X(jué)得銀泰今后肯定會(huì )在商品數字化、客戶(hù)資源數字化，包括以后的營(yíng)銷(xiāo)賣(mài)場(chǎng)等方面數字化?！鄙驀娬f(shuō)。

商品數字化也許從銀泰新開(kāi)業(yè)的Choice西選超市就能窺知一二，今年6月26日在杭州銀泰百貨武林總店開(kāi)業(yè)的Choice西選超市，70％的商品為完稅進(jìn)口商品，可在現場(chǎng)直接下單購買(mǎi)提貨；30％為海外跨境進(jìn)口商品，貨架上陳列的樣品僅供看樣試樣，可通過(guò)掃描二維碼鏈接購買(mǎi)，通過(guò)物流配送收貨。

西選是銀泰內部的創(chuàng )業(yè)項目，沈國軍鼓勵團隊去嘗試創(chuàng )新的業(yè)態(tài)，同時(shí)實(shí)行創(chuàng )始人團隊持股制。西選開(kāi)業(yè)當天，排號發(fā)了1萬(wàn)多號，場(chǎng)面熱烈。目前銀泰正在復制西選模式，未來(lái)將在其它城市開(kāi)更多的新店。

共享為王

經(jīng)過(guò)這幾年互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，很多價(jià)值鏈都發(fā)生了重構，中間的經(jīng)銷(xiāo)商環(huán)節被逐步淘汰和重塑?，F在都講跨界，新勢力要想滲透一個(gè)行業(yè)，或者重新去參與一個(gè)行業(yè)，商業(yè)模式如何去做才能有別于傳統？商家跟購買(mǎi)者之間的關(guān)系可不可以做成顧客和商家的共享？隨著(zhù)技術(shù)的發(fā)展，邊際成本會(huì )下降變成零成本的時(shí)候，企業(yè)如何賺錢(qián)？這是沈國軍在本次“大佬拜訪(fǎng)”活動(dòng)上拋出的一個(gè)問(wèn)題。

沈國軍的答案是：一定要去共享?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟今后的特點(diǎn)是共創(chuàng )和分享?！拔覀兇罱ㄒ粋€(gè)平臺，讓人們在這個(gè)平臺里面共創(chuàng )。我覺(jué)得這是今后互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟一個(gè)非常明顯的特點(diǎn)，每一個(gè)企業(yè)都應該往這個(gè)方向做?！鄙驀娡嘎?，共享經(jīng)濟，共享價(jià)值，是銀泰最近一直在思考的，接下來(lái)很多滲透和投資的行業(yè)，都會(huì )往這個(gè)方向去思考和安排。

搭建一個(gè)共享的平臺，做“微量多品”的個(gè)性化的需求，也是未來(lái)銀泰商業(yè)的方向?！斑鹘值漠a(chǎn)品我們以后會(huì )做共享。我們現在研發(fā)的這些產(chǎn)品，今后就是相互共享的一種關(guān)系?！?/p>

在這股跨界共享大潮中，沈國軍自己也投身其中，開(kāi)始了新的嘗試。他準備進(jìn)入農業(yè)領(lǐng)域。結合共享價(jià)值思維，既做農業(yè)，又跟農業(yè)的扶貧、農產(chǎn)品的銷(xiāo)售以及當地的土地治理和新農村建設結合。把這些東西融合在一起，跟以前的傳統加工型農業(yè)有所區別，讓每一個(gè)農戶(hù)，每一個(gè)用戶(hù)，以及每一塊土地，每一個(gè)產(chǎn)品都能夠共享?！拔覀冇泻芏嗟乃伎?，下一步我們會(huì )去嘗試?！鄙驀娬f(shuō)。銀泰在沈國軍的推動(dòng)下，始終處于變化的洪流中，始終在進(jìn)化中。

但不變的是創(chuàng )新的標準，和當年建設北京銀泰中心一樣，沈國軍對于新業(yè)務(wù)板塊的要求是：要做到與眾不同。

注：本文來(lái)源于2015年10月20日出版的《中國企業(yè)家》雜志，作者為呂泓霖，原標題為《沈國軍進(jìn)化論》。