傳統零售行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)之爭，在2013年成為媒體的關(guān)注焦點(diǎn)。一邊是不斷發(fā)出聲音，動(dòng)作連連的電商大戰，另一邊的傳統零售行業(yè)卻顯得過(guò)于安靜。雖然有業(yè)內人士認為電商與傳統零售商的賭局是個(gè)偽命題，但這并不妨礙人們對這個(gè)話(huà)題的狂熱猜想。

去年，作為傳統企業(yè)的銀泰商業(yè)集團主動(dòng)以充滿(mǎn)熱情的姿態(tài)擁抱互聯(lián)網(wǎng)，化身為小怪獸與天貓合作，甚至銀泰集團CEO、銀泰商業(yè)集團CEO陳曉東本人也化裝成了數百只粉紅小怪獸中的一只，在銀泰商業(yè)集團十五周年慶時(shí)加入到迎接顧客的行列中。

“小怪獸”的形象也許充滿(mǎn)寓意，傳統零售行業(yè)不應固步自封，不要再糾結于“我是誰(shuí)”的問(wèn)題。是堅持本業(yè)還是要涉足互聯(lián)網(wǎng)，答案已經(jīng)很清楚，緊跟大勢，先做了再說(shuō)。

總結2013：零售行業(yè)總體很健康

——關(guān)鍵詞：總量和增速

雖然2013年對于百貨行業(yè)來(lái)說(shuō)是艱難的一年，但陳曉東認為，零售行業(yè)總體很健康，零售行業(yè)的總量、增速都快于或等于GDP的增長(cháng)。能保持這點(diǎn)已經(jīng)很不容易。

在去年12月，商務(wù)部部長(cháng)高虎城表示，從目前情況看，2013年11月、12月，消費市場(chǎng)將繼續保持穩中加快的走勢，預計全年社會(huì )消費品零售總額將增長(cháng)13%以上。從歷史數據分析，今年的消費增速仍將處于近10年來(lái)平穩較快的增長(cháng)區間。

不過(guò)陳曉東認為，百貨行業(yè)的壓力來(lái)自于購物中心、電商的份額分流，也來(lái)自于商業(yè)地產(chǎn)超供。如果還固步自封，必將自廢武功。

百貨行業(yè)曾經(jīng)經(jīng)歷過(guò)賣(mài)什么都好賣(mài)、大賣(mài)的好年景。在那些年里，采用聯(lián)營(yíng)模式的商場(chǎng)關(guān)注的重點(diǎn)不是庫存和商品，也不用分析流行趨勢，只關(guān)心KPI(企業(yè)關(guān)鍵績(jì)效指標)。將來(lái)，商場(chǎng)需要更努力，做更細致的工作。 

展望2014

——關(guān)鍵詞：審慎樂(lè )觀(guān)

對于2014年百貨行業(yè)前景，陳曉東將樂(lè )觀(guān)擺在第一位，同時(shí)將審慎作為前綴。百貨行業(yè)在經(jīng)歷了爆炸性增長(cháng)之后，可能將遭遇階段性困難。百貨行業(yè)不能再墨守成規，層級多、不扁平、沒(méi)有去中心化的人員組織架構，將無(wú)法適應市場(chǎng)競爭，也無(wú)法對市場(chǎng)變化快速反應。

——關(guān)鍵詞：擁抱互聯(lián)網(wǎng)

傳統零售業(yè)已經(jīng)在熱情擁抱互聯(lián)網(wǎng)。去年，蘇寧電器改名蘇寧云商，銀泰推出APP軟件，在集團慶時(shí)與天貓合作O2O、與支付寶錢(qián)包合作線(xiàn)下支付。傳統零售行業(yè)和電商從以前的涇渭分明到現在的彼此融合。

有人質(zhì)疑，傳統行業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)，是否一定能獲益，步子是否邁得太大了？陳曉東認為，目前不能用簡(jiǎn)單的、誰(shuí)更獲益的標準來(lái)評判?；ヂ?lián)網(wǎng)是一種全新的思維模式，在互聯(lián)網(wǎng)面前，所有的質(zhì)疑和拒絕都是不明智的。

“銀泰商業(yè)是以大數據為驅動(dòng)的消費解決方案提供商，用互聯(lián)網(wǎng)思維將自己改成泛渠道或成為其他泛渠道的一部分”，去年陳曉東曾經(jīng)多次在業(yè)內外表態(tài)。銷(xiāo)售渠道是零售業(yè)的經(jīng)脈，互聯(lián)網(wǎng)提供了打通線(xiàn)上、線(xiàn)下，形成泛渠道的一種可能。

有了這個(gè)預判作為前提，陳曉東大膽放言，就像是大方向已經(jīng)對了，抓住先發(fā)優(yōu)勢。先開(kāi)槍?zhuān)竺闇?，打不?zhù)也嚇敵人一跳。大方向準了就干，其他都在過(guò)程中調整。

O2O(線(xiàn)上到線(xiàn)下)，將線(xiàn)下商務(wù)的機會(huì )與互聯(lián)網(wǎng)結合在了一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線(xiàn)下交易的前臺，讓線(xiàn)上與線(xiàn)下分別成為交易過(guò)程的一部分。這樣線(xiàn)下服務(wù)就可以用線(xiàn)上來(lái)攬客，消費者可以用線(xiàn)上來(lái)篩選服務(wù)，還有成交可以在線(xiàn)結算，很快達到規模，這個(gè)模式將來(lái)會(huì )發(fā)展成什么樣子？陳曉東認為，談傳統零售行業(yè)與電商的角色分工和利益分配，要在泛渠道已經(jīng)形成之后才有意義。

——關(guān)鍵詞：學(xué)習

陳曉東目前在看的書(shū)是《大數據》、《重來(lái)》、《活法》（稻盛和夫寫(xiě)的版本）、《生命這出戲》。

為什么那么多成功的人士，還在努力工作？稻盛和夫提出“六項精進(jìn)”，所謂“六項精進(jìn)”指的是：1.付出不亞于任何人的努力；2.要謙虛，不要驕傲；3.要每天反??；4.活著(zhù)，就要感謝；5.積善行，思利他；6.忘卻感性的煩惱。

陳曉東說(shuō)，不能停止學(xué)習。希望在事業(yè)上有更高發(fā)展的年輕人，除了本專(zhuān)業(yè)知識，還應特別具備法律和財務(wù)知識。他以年齡和學(xué)識為人生帶來(lái)的收益分別為X軸和Y軸畫(huà)了兩條拋物曲線(xiàn)，清晰地顯示學(xué)習得越早，為人生帶來(lái)的收益就越大。

——關(guān)鍵詞：投資A股  

陳曉東認為，從投資角度，今年可以關(guān)注A股，其中可以重點(diǎn)關(guān)注環(huán)保、醫療和軍工。

十八屆三中全會(huì )公報強調了在資源配置中市場(chǎng)要起決定性作用。陳曉東認為隨著(zhù)改革深化，中國資本市場(chǎng)會(huì )有很多機會(huì )，尤其是在A(yíng)股市場(chǎng)里。