剛剛過(guò)去的五一小長(cháng)假，in77再次引發(fā)了一輪消費熱潮，五一期間客流同比增長(cháng)168%，銷(xiāo)售同比增長(cháng)73%，遠超全國平均水平，消費復蘇強勁。近日，杭州湖濱銀泰in77榮獲萬(wàn)商俱樂(lè )部“影響力業(yè)績(jì)商場(chǎng)”獎項。縱觀(guān)全國市場(chǎng)，購物中心創(chuàng )新概念日益增多，消費者的“口味”不斷被調高，在競爭態(tài)勢加劇的大環(huán)境下，in77如何深耕經(jīng)營(yíng)，創(chuàng )新取勝？

持續提升消費體驗

在國內眾多知名商業(yè)體中，杭州湖濱銀泰in77在吸引年輕人方面，是最具標桿性的項目之一。in77集國際名品、次元烏托邦、時(shí)尚風(fēng)向標、精致生活、不羈夜行等五大主題街區于一體，項目的包容性和定位廣度首屈一指。面對Z世代消費者對于個(gè)性化的追求、對于體現文化自信本土品牌的熱愛(ài)，以及對于高能級品牌、新銳品牌的熱衷，in77積極響應，2022年引入首店、旗艦店超40家，堅持以高標準、高品質(zhì)的品牌陣容來(lái)持續提升消費者的消費體驗。據聯(lián)商網(wǎng)零售中心發(fā)布的統計結果顯示，從商場(chǎng)引入首店數量來(lái)看，其全國首店、浙江首店、杭州首店數量均領(lǐng)跑杭州26大商場(chǎng)。

營(yíng)銷(xiāo)方面，in77堅持和諸多品牌伙伴密切合作，積極引進(jìn)年輕人喜愛(ài)的活動(dòng)。“泛二次元”“國潮品牌”“復古街區”“微醺生活方式”等主題業(yè)態(tài)漸成規模，成為國內商業(yè)創(chuàng )新的前沿陣地。堅持迭代出新，2023年上半年落地了DORA主題特展、湖濱國際美妝節2.0等有聲量有質(zhì)量的活動(dòng)，以消費者共創(chuàng )和生活方式主張為觸點(diǎn)，進(jìn)一步深化了Z世代“精神棲息地”標簽，打造受年輕人青睞的商業(yè)和社交空間。

如今，Z世代正在成為文化消費的中堅力量，與之相伴隨的新一輪文化消費市場(chǎng)快速迭代更新，in77業(yè)績(jì)大幅的增長(cháng)背后，也正是源于對Z世代客群的深入洞察與深度運營(yíng)。

五一期間，in77根據自身項目特色定制了一系列文化活動(dòng)，其中杭州地標打卡裝置，在社交平臺上就收獲了不小的熱度，更聯(lián)合杭州話(huà)劇藝術(shù)中心落地《了不起的你》肢體喜劇快閃，用戲劇的方式打開(kāi)五一假期。

 

與此相應，志愿者文化也在這里活躍繁榮。多年來(lái)，每到重要節假日，湖濱客流量都會(huì )急劇增加，在這一杭州市人流量最大的全國示范步行街開(kāi)展維護交通秩序、提升城市形象的志愿者活動(dòng)，有效緩解了高峰時(shí)期的交通堵塞，為市民、游客們保駕護航。在這里可以深度體驗城市人文，親身參與“X型斑馬線(xiàn)”“最美人墻”志愿活動(dòng)，也成為了節假日期間的別樣亮點(diǎn)。

如今的in77不僅是一個(gè)城市地標，更是一個(gè)聚集人流、體驗、文化、潮流等元素的智慧生活空間。2022年年底，杭州湖濱銀泰in77入選全國示范智慧商店。

在智慧化服務(wù)方面，通過(guò)深化管理服務(wù)變革，重點(diǎn)在協(xié)同辦公、精準營(yíng)銷(xiāo)、節能減耗、虛擬現實(shí)等領(lǐng)域進(jìn)一步加快數字化升級，打造國內領(lǐng)先的數據驅動(dòng)型智慧商業(yè)運營(yíng)體系，致力于實(shí)現數字化主導的全場(chǎng)景服務(wù)、全流程管理深度融合，進(jìn)一步強化與消費者的情感連接，讓消費場(chǎng)變成社交、娛樂(lè )的第三空間。

in77擁有統一的數字營(yíng)銷(xiāo)平臺及電子會(huì )員系統，實(shí)現了會(huì )員基礎信息管理、消費訂單管理、積分查詢(xún)、積分兌換等多種功能。能進(jìn)行消費和客流分析及趨勢預測，并給消費群體畫(huà)像，為品牌營(yíng)銷(xiāo)和活動(dòng)策劃提供支撐。

近日， 杭州湖濱銀泰in77榮獲萬(wàn)商俱樂(lè )部“影響力業(yè)績(jì)商場(chǎng)”獎項。放眼未來(lái)，如何結合數字化管理做好精細化運營(yíng)，持續打造更契合年輕一代的商業(yè)標桿項目，將會(huì )成為in77乃至整個(gè)銀泰集團的高階競爭力。